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这样表扬团队成员,工作效率提高40%

这样表扬团队成员,工作效率提高40%

如果有一种办法,不用花一分钱,就能让团队成员的工作效率,提高40%以上。你愿意尝试吗?这种方法非常简单,就是频繁地认可和表扬团队成员,让他们充满成就感。说到这,你可能会怀疑,这样真管用吗?
美国著名心理学家玛格丽特,通过一项研究发现:那些经常被表扬的团队成员,不仅业绩更高,而且更自信,更有成就感,比其他人工作效率高42%。
下面为大家总结了4个表扬技巧,能轻松提升团队成员的成就感。
技巧一:表扬值得鼓励的行为
斯坦福大学心理学教授卡罗尔认为,赞美一个人工作的过程,或者某项具体行为,比直接赞美这个人更有效。
简单地说,就是表扬一个人做了什么,比简单说一句“你很棒”更有效果。比如,你可以这样说:“我真的很感谢你,能在这么短的时间内,完成如此出色的提案。”
这样说,能够准确地指出团队成员的优点,就是工作效率高。相反,简单说一句“你很棒”,对团队成员没有本质的影响。
所以,表扬团队成员值得鼓励的行为,能帮他找到个人的价值。
技巧二:表扬要及时
工作中,经常有耗时几个月,甚至几年的大项目,难道都要等几个月、几年后,再对团队成员表示认可吗?当然不能。滞后的表扬,是没有效果的。
可以通过参加项目会议,定期给团队发邮件,将客户发来的表扬邮件,转给团队成员。这些方法,都能让你的团队,及时感受到表扬和认可。
而且,你的表扬还会形成一种无形的标准,让团队成员能及时调整错误的工作方法,向着你表扬的方向靠近。
技巧三:帮助团队成员树立形象
著名心理学理论“皮格马利翁效应”认为,人心中怎么期待,事情就会怎么成就。项目中,也能用表扬,让团队成员朝着你期待的方向发展。
前通用电气CEO杰克·韦尔奇认为,团队管理的最佳途径,就是确保每个人都向着正确的方向前进。
工作中,他经常用表扬、鼓励、认可,来暗示团队成员“你很有毅力”“你执行力很强”“你总是精力很旺盛”等。让团队成员相信自己就是很有毅力,执行力很强。事实上,大多数员工也确实这样做的。
因此,表扬、鼓励员工,能让团队成员向着你期待的方向发展。毕竟,人有70%的潜力是沉睡着的。
技巧四:表扬要公开
很多人认为,公开表扬容易造成员工之间的嫉妒。但实际上,只要对事不对人,公开表扬更能激发团队战斗力。
某餐厅店长设计了一次促销活动,吸引了大量顾客,营业额翻倍,服务员也一直加班到深夜。于是,老板说:“这次餐厅活动的成功,离不开所有人的努力。店长的策划,给促销提供了保障,加上每位员工辛苦加班,让活动顺利地实行,今天的营业额,这是我们整个团队努力的结果。”
这个案例,虽然店长策划很重要,但服务员辛苦配合也不能忽视。所以,老板在公开表扬时,重点强调团体行为和价值,让团队更有凝聚力。
人们天生都有得到认可的需求,表扬是满足团队成员这一需求的最佳途径,懂得表扬,更是一种高级领导力。
不管你是团队负责人,还是普通员工,希望你看完这篇文章,都能重新理解“表扬”的价值,也能通过正确的“表扬”,让团队更成功。
来源:项目管理者联盟网


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